Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Mietrichtlinien

1. Geltungsbereich

Durch die Anmietung oder den Kauf von Produkten bei Ostseeblumen erklärt sich der Kunde / die Kundin mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen gelten für alle versendeten Artikel sowie für Abholungen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Als „Artikel“ gelten sämtliche in der jeweiligen Bestellübersicht aufgeführten Produkte.

2. Mietdauer

Alle Mietartikel werden in der Regel vier Tage vor der geplanten Veranstaltung versendet, sodass sie spätestens zwei Tage vor dem Veranstaltungsdatum beim Kunden eintreffen.

Der Mietzeitraum endet einen Tag nach dem Veranstaltungsdatum (Rücksendedatum). Fällt dieser Tag auf einen Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, ist der Rückversand am darauffolgenden Werktag zulässig.

Der Kunde verpflichtet sich, alle Mietartikel innerhalb dieses Zeitraums an Ostseeblumen zurückzusenden.

Sollte eine fristgerechte Rücksendung nicht möglich sein, ist Ostseeblumen unverzüglich zu informieren.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die gemieteten Artikel

nicht über die vereinbarte Mietdauer hinaus zu nutzen,
ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden,
nicht in der Nähe offener Flammen einzusetzen,
sorgfältig und nicht fahrlässig zu behandeln.

3. Verspätete Rückgabe

Bei verspäteter Rücksendung wird eine Gebühr in Höhe von 20 % des Bestellwertes pro verspätetem Tag erhoben, maximal für sieben Tage.

Artikel, die nicht innerhalb von sieben Tagen nach dem vereinbarten Rücksendedatum zurückgesendet werden, gelten als behalten. In diesem Fall wird der volle Verkaufspreis in Rechnung gestellt.
Rücksendekosten sowie Verspätungsgebühren werden nicht erstattet.

4. Rücksendung & Verpackung

Alle Mietartikel sind in der Originalverpackung und in der Art zurückzusenden, wie sie geliefert wurden. Das mitgelieferte Rücksendeetikett ist zu verwenden.

Wird eine alternative Versandart gewählt, trägt der Kunde die Kosten selbst. Eine Erstattung erfolgt nicht.

Ist die Verpackung beschädigt oder nicht mehr nutzbar, ist Ostseeblumen vorab zu kontaktieren, um eine alternative Lösung abzustimmen.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

5. Verwendung der Mietartikel

Die Mietartikel sind ausschließlich für ihren vorgesehenen Zweck zu verwenden.
Blumenarrangements dürfen nicht in der Nähe von offenen Flammen (z. B. Kerzen) platziert werden.

Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Zweckentfremdung gelten nicht als normale Abnutzung und werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.

6. Zahlungsbedingungen

Nach Auftragsbestätigung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags zu leisten.
Die verbleibenden 70 % sind nach Rechnungsstellung zu zahlen, die in der Regel zwei Wochen vor dem Veranstaltungsdatum erfolgt.

Wir fordern eine Kaution in Höhe von 50% des Angebotspreises an, die nach Rückgabe zurückerstattet wird.

Der Kunde stellt sicher, dass der vollständige Betrag vor dem Leistungsdatum auf dem Geschäftskonto von Ostseeblumen eingegangen ist. Ohne fristgerechten Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Leistung.

7. Änderungen an der Bestellung

Änderungen, die mehr als 90 Tage vor dem Veranstaltungsdatum erfolgen, werden kostenfrei berücksichtigt.

Änderungen innerhalb von 90 Tagen vor dem Veranstaltungsdatum sind abhängig von Verfügbarkeit. Änderungswünsche müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.

Stornierungen einzelner Artikel sind innerhalb von 14 Tagen vor dem Veranstaltungsdatum ausgeschlossen.

8. Stornierung

Stornierung mehr als 90 Tage vor dem Veranstaltungsdatum: Stornogebühr 30 %
Stornierung innerhalb von 90 Tagen vor dem Veranstaltungsdatum: Stornogebühr 90 %

9. Haftung & Versicherung

Die Mietartikel sind nicht versichert.
Die Haftung geht auf den Kunden über, sobald die Artikel in Empfang genommen wurden.
Während der Mietdauer haftet der Kunde für alle Schäden und Verluste.

10. Beschädigung & Verlust

Die Artikel sind bei Erhalt unverzüglich zu prüfen. Transportschäden sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich und mit Fotos zu melden.

Als normale Abnutzung gelten unter anderem leichte Blütenbrüche, kleinere Flecken oder natürliche Gebrauchsspuren.

Folgende Schäden gelten nicht als normale Abnutzung und werden berechnet:

Mehr als eine fehlende Blume pro Strauß oder Gesteck
Umarrangierte oder auseinander genommene Sträuße
Verbrannte oder geschmolzene Blüten
Fehlende Versandbox (10 €)
Fehlender Schaumstoffeinsatz (15 €)

Bei irreparablen Schäden oder Verlust wird der volle Wiederbeschaffungswert berechnet (bis zum Vierfachen der Mietkosten).

11. Lieferverzögerungen

Ostseeblumen haftet nicht für Liefer- oder Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs.

12. Untervermietung

Eine Weitergabe oder Untervermietung der Mietartikel an Dritte ist nicht gestattet.

13. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Auftragsbestätigung.
Der Widerruf ist schriftlich, z. B. per E-Mail, zu erklären.

14. Eigentumsvorbehalt

Alle Entwürfe, Fotos, Muster, Mietartikel und Abbildungen bleiben Eigentum von Ostseeblumen.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt die Schriftform.

Stand: Januar 2026